El personal RE/MAX habla de la XIX Convención:

Desde el Departamento de Consultoría y la Escuela RE/MAX By RE/MAX University es un placer transmitir algunas de las felicitaciones recibidas por la XIX Convención RE/MAX en Madrid. Gracias a todos por asistir, este evento ha supuesto un gran éxito en todo el sector gracias a vosotros.

RE/MAX Setitres: 

Felicitación de Fina Gallego en representación de todo el equipo: 

Mis más sinceras felicitaciones a todo el personal del departamento de Consultoría y la Escuela RE/MAX by RE/MAX University, por esa magnífica organización en la convención de Madrid, por toda la  labor y el  trabajo que habéis tenido, que aunque no se vea, sabemos que han sido días de duro trabajo para vosotros ,  habéis conseguido que todos los asistentes nos sintiéramos cómodos y felices.

Son palabras dichas desde el corazón,  mi intención   no es quedar  bien, pero sí que me gustaría   transmitiros lo que siento,   me siento orgullosa de pertenecer a esta gran familia ..

RE/MAX Jumbo:

Felicitación de Myriam Jiménez en representación de todo el equipo:

Un evento fantástico en cuanto a motivación y formación para todo el equipo. Muchas gracias por todo vuestro trabajo para hacer posible este esperada Convención. ¡Nos vemos en Sevilla!

RE/MAX Urbe:

Felicitación de Carmen Manso en representación de todo el equipo de todo el equipo: 

Muchas gracias por toda la organización, sois fantásticos.

RE/MAX Luna:

Felicitación de Isabel Rodríguez en representación de todo el equipo:

Gracias a vosotros por preparar un evento tan ameno y formativo.  Y en especial por ayudar en mi asistencia.... 

Estoy esperando ya el de Sevilla, que va a ser la caña, seguro. 

Un besin enorme a todos y mil gracias 

RE/MAX Acción: 

Felicitación directa de José Ramón Garcia:

Esta ha sido mi primera convención, me sorprendido agradablemente, recupere cada euro que invertí.

Gracias por todo.

RE/MAX Vista: 

Felicitación directa de Victoria Castaño:

Quiero dar las gracias a vosotros por la organización y por toda vuestra dedicación y esfuerzo, buen trabajo!

Es mi primera Convención y estoy muy contenta, ha cumplido mis expectativas y me ha dado una fuerza y mucha ilusión para continuar este proyecto RE/MAX! Estoy encantada!

Un saludo a todo el equipo y espero veros pronto o en Barcelona o en Sevilla!

Estrategias para reforzar la Cultura Empresarial

La cultura de una empresa es el conjunto de patrones de comportamiento, sentimiento, pensamiento y creencias. Estos patrones determinan “la manera en que hacemos las cosas aquí”. Es una inmensa fuente de valor. Deja hacer, energiza, y mejora sus empleados y por lo tanto fomenta un alto rendimiento continuo. En su peor momento, la cultura puede ser un lastre para la productividad y el compromiso emocional, lo que socava el éxito a largo plazo. La mayoría de las empresas son tan grandes y complejas que la cultura actúa en ambos sentidos a la vez. De hecho, la cultura de una gran empresa se ​​compone generalmente de varias subculturas entrelazadas”.

Como líder de tu empresa o equipo, existen diferentes estrategias que puedes poner en práctica para lograr los ajustes o desarrollo cultural que deseas:

1. Demostrar el poder del cambio
Muchas veces, los líderes se empeñan en mejorar el servicio de la empresa a través de la presión o basándose en la productividad o ganancias de la empresa. Sin embargo, existe otra manera de lograr este objetivo sin recurrir al estrés de los colaboradores.

Lo más importante que puede hacer es establecer una auténtica cultura de cambio. No solo basado en la razón de que el cambio es necesario, sino construir un sentido de cambio que encuentre sus bases en los valores colectivos de la empresa: su manera de servir a los clientes, su deseo para el crecimiento y el éxito, su impacto positivo en las cuestiones sociales y de la comunidad, y la atracción y la bienvenida que la gente se sentía cuando llegaron por primera vez.

2. Elegir comportamientos modelo
Para ayudar a los colaboradores a identificar la cultura que desean, es necesario encontrar el tipo de comportamiento que se desea extender a los demás. Los focos de energía, productividad, orgullo y buena interacción serán los modelos principales que deben cultivarse y trabajar.

Katzenbach y Aguirre hacen hincapié en la actitud del líder como principal modelo de comportamiento. Todos prestan atención a lo hace el líder, no solo a lo que dice. No basta con comunicarlo a su grupo de trabajo, los directivos deben salir y ser los principales precursores del cambio en base a sus comportamientos.

3. Crear equilibrio
Cuando se elabora una estrategia de negocios, es importante crear un justo equilibrio entre las razones de la empresa y las apelaciones emocionales de los colaboradores.

Si no se trabajan los dos planos es poco probable que la alineación cultural funcione. En resumen, además de un caso de negocios racional para el cambio y otros mecanismos formales, es importante desarrollar impacto emocional a través de fuerzas tales como la aprobación de sus compañeros, el apoyo de colegas y la admiración de amigos y familiares.

4. Realizar un cambio sostenible manteniendo la vigilancia en los comportamientos y servicio modelos
Su papel como líder cultural comienza en el primer día de su nombramiento y no terminará hasta el último día que trabaje en su oficina. De hecho, su persistencia en destacar el comportamiento cultural basado en los modelos que se quiere alcanzar, seguirá siendo influyente después de haber salido.

La Escuela RE/MAX by RE/MAX University habla por ti: Newsletter 16

Habilidades de Liderazgo

• Autoevaluación

El trabajo en equipo es una reacción en cadena y las cadenas siempre se rompen por el eslabón más débil, por lo que hay que evitar a toda costa, que ese eslabón sea el líder del equipo. Por eso, es bueno autoevaluarse y realizar evaluaciones 360 con el resto de los miembros del grupo. Poder conocer como te perciben profesional y personalmente aporta información de gran valor para unos mejores resultados si se sabe utilizar

• Delegar responsabilidades

Es una de las habilidades que más cuesta adquirir. Saber delegar, confiar en el trabajo de tu equipo es algo que se va ganando día a día, si bien hay gente que tienen ese “don” innato, pero al común de los mortales les exige tiempo y esfuerzo. Porque delegar no es pasar de todo y que lo haga otro, ni es desconfiar de todos y hacerlo todo uno por sí mismo. Exige conocer a tu equipo para poder delegar las tareas más adecuadas a la competencia cada uno de los miembros del equipo.

• Saber discriminar lo importante, de lo urgente, de lo prioritario

Si uno es capaz de saber priorizar, su equipo también sabrá, lo que evitará muchos problemas, malentendidos y una relación mucho más positiva y fluida que tendrá su reflejo en el desempeño del equipo.

• Aprender a escuchar

Es indispensable, para poder lograr los mejores objetivos, los expertos aconsejan el trabajo en equipo. Y para ello, aunque seas el superior, necesitas escuchar las propuestas de los demás. Así, además, se fomenta la participación y la creatividad entre los empleados.

• Ser positivo

Corregir lo que hacen los demás, a veces está bien, pero no debe ser el centro de atención, tal y como indica el lema de Facebook “mejor hecho que perfecto” hay que tener apertura de miras y dejar que la gente trabaje a su modo con el propósito de lograr un fin común.

• Respeto mutuo

Es la clave en cualquier relación humana, no solo profesional. Para que el equipo funcione, debes respetar a tus empleados, y también debes ganarte su respeto como autoridad en el equipo.

Hay personas que están tocadas por el halo del liderazgo y que desarrollar estas habilidades no les requiere esfuerzo porque les son innatas pero, para todos los demás, conseguirlas exige un esfuerzo diario.

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3 Pasos claves para adquirir hábitos productivos

En Productividad un hábito suele estar orientado a sólo una cosa: actuar. La necesidad de un nuevo hábito surge a su vez por la necesidad de cambio cuando nosotros mismos comprobamos que hay “algo que no está funcionando”. 

Generalmente es algo que hemos detectado que zancadillea nuestro rendimiento: frecuentes despistes, incapacidad para concentrarnos, nuestra tendencia a mezclar lo importante con lo trivial, etc. 

Todos estamos preparados para un cambio pero no todos logramos cambiar. El modo en el que desarrolles y practiques ese nuevo hábito determinará tu éxito.

Todos en algún momento de nuestra vida hemos formulado resoluciones del tipo “voy a adelgazar, pienso ir al gimnasio todos los días”, o similares. Nos fijamos un gran objetivo, un cambio para el que por lo general sí estamos preparados pero no para hacerlo de cualquier manera.

En Productividad ocurre exactamente lo mismo e incluso es todavía más acentuado. Las bravuconadas, los “ya verás esta semana” o intentar drásticos y violentos cambios… simplemente no funcionan. Y aunque aparentemente sí lo hagan, será sólo a muy corto plazo, nunca a la larga. Yo puedo forzar hoy, mañana y hasta pasado ciertas rutinas productivas, pero serán gestos antinaturales y artificiales que terminarán por desaparecer.

Se cambia de verdad cuando esos gestos productivos surgen de forma instintitva, espontánea o, al menos, provocados con un menor esfuerzo. ¿Cómo por tanto conseguir eso? Tres pasos para ello: 

1. Un solo cambio a la vez, pequeño y sencillo.
2. Fíjate cambios concretos que puedas medir y palpar.
3. Repite y repite con regularidad diaria y constante.

Recuerda algo muy importante: Todo aquello que no se ejercita se pierde. 

Los 10 Mandamientos para la Gestión de Equipos

1. Desarrollarás un proyecto compartido: Una visión ilusionante, retadora e integradora.
2. Fijarás objetivos claros: Establecerás retos medibles y atractivos, señalando prioridades.
3. Transformarás el grupo en un equipo: Compartirás un objetivo común, potenciaras la eficacia y la cohesión, propiciarás la cooperación y la interdependencia, facilitarás la participación.
4. Liderarás tratando de influir por tu autoridad personal: Asumirás el rol dentro del equipo, respetarás la estructura, facilitarás la labor de tus colaboradores, utilizarás el estilo de liderazgo apropiado a cada situación.
5. Delegarás y potenciarás el desarrollo de tus colaboradores: Evaluaras su rendimiento y te dejarás evaluar.
6. Motivarás y reconocerás los logros obtenidos: Recordarás que la motivación empieza por uno mismo.
7. Comunicarás tus ideas e informarás debidamente: Facilitarás la comunicación interpersonal, manejarás el conflicto como fuente de aprendizaje.
8. Medirás el progreso: Tendrás indicadores de control y autocontrol.
9. Mantendrás una actitud de mejora y cambio permanente.
10. Gestionarás valores y desarrollarás una cultura.

Un ladrón del tiempo importante: LAS INTERRUPCIONES ¿Cómo tratarlas?

Las interrupciones son, probablemente el ladrón del tiempo más importante. Estas interrupciones suponen un doble perjuicio, por un lado absorben un tiempo importante. Una media optimista, de un par de minutos por interrupción, supone ya más de dos horas diarias dedicadas a responder a estas interrupciones, que a veces “sólo a veces” son parte del propio trabajo. Pero hay un segundo perjuicio, mucho más grave y del que normalmente no se suele ser consciente: superada la interrupción, no sólo se ha perdido el tiempo invertida en ella, sino que hay una pérdida adicional en lo que supone retomar de nuevo el hilo de los pensamientos o de la acción en curso. 

Por supuesto, no toda interrupción es rechazable, algunas de ellas son necesarias, si no no tendríamos trabajo. Otras resolverán, sin duda problemas o aportarán informaciones importantes. En algún caso, aunque sea molesta, no cabe pensar en rechazar la interrupción que nos llegue de arriba. Será pues preciso desarrollar la capacidad de manejarlas positivamente. Cada una merecerá una respuesta. 

¿Cómo tratar las interrupciones? Hay dos planteamientos distintos complementarios a utilizarse contra ellas:

- Evitarlas en lo posible

- Limitar al mínimo el tiempo que nos ocupan

Ante todo, es preciso aceptar que las interrupciones son una parte de nuestro trabajo. No podemos eliminarlas todas, tampoco interesaría hacerlo aunque nos fuera posible, pero podemos empezar a manejarlas mejor. Debemos aprender a controlar lo controlable y a aceptar lo incontrolable, reduciéndolo en lo posible en sus aspectos negativos. Intenta evitar la frustración que origina este cúmulo de interrupciones y que suele deberse, sobre todo, a la actitud adoptada ante ellas. Combate las que puedas, evitándolas o acortándolas y acepta las demás.

Desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University te aportamos algunas sugerencias:

- Los trabajos importantes, los que requieren de toda tu concentración, no pueden tener interrupciones. Apaga el móvil, radio y cierra el correo electrónico, porque tu trabajo está en juego.

- Elimina la silla de visitas de tu mesa, ocúpala con una pila de papel y muchas visitas serán fugaces.

- Aprovecha los desplazamientos, ve primero a los lugares que están situados en el centro y luego a los periféricos.

- Política de puertas cerradas si puedes, si no invitarás a que te interrumpan.

- Di a los demás cuál es tu mejor horario para recibir llamadas. Con insistencia y educación lograrás maravillas.

- Las pequeñas reuniones diarias de 5 minutos con los que más requieran de ti, te evitarán la mayoría de interrupciones.

- Un “NO” con una sonrisa es genial para despachar a este ladrón del tiempo.

- Si tu mesa está en cubículo abierto, gira la mesa o la silla de manera que no invite a interrupciones. Si no es posible, pon algunas plantas en el borde de tu mesa como límite entre tú y tu entorno. Es menos probable que te interrumpan si no hay un contacto visual antes.

Siempre habrá interrupciones e imprevistos y la mayoría serán urgentes, pero por supuesto no todas las interrupciones son de hecho un imprevisto. Es tentador reaccionar a las interrupciones inmediatamente, especialmente cuando la gente que interrumpe suele ser muy exigente. Pero si te paras con cada cosa que te haya interrumpido, harás muchas cosas diferentes, te confundirás y te saturarás de trabajo y terminarás por no cumplir tus planes.

La Escuela RE/MAX by RE/MAX University habla por ti. Newsletter 15

El contenido de las Marcas en las Redes Sociales

Las redes sociales son indispensables en las estrategias “marketeras” de casi todas las marcas, pero no siempre merece la pena el esfuerzo volcado en estas plataformas. 

Según un reciente estudio de Kentico, el 68% de los consumidores admite no prestar atención “nunca” o “casi nunca” a los posts de las marcas en Facebook, Twitter e Instagram. Eso sí, pese a lo preocupante de esta cifra, sólo el 5% de los consumidores confiesa haber dejado de seguir a alguna marca en las redes sociales.

Teniendo en cuenta que la mayor parte de los consumidores hace caso omiso al contenido de las marcas en los social media, no sorprende tampoco que el 72% reconozca no haber efectuado “nunca” o “casi nunca” compras de productos de los que ha tenido conocimiento a través de la Web 2.0. A pesar de todo, el 35% de los consumidores está abierto a la posibilidad de comprar productos en base a recomendaciones basadas en compras online previas.

Por otra parte, el 73% de los consumidores confiesa que no ha tenido “nunca” o “casi nunca” experiencias online con las marcas que hayan afectado a su percepción sobre ellas.

El 40% de los consumidores dice no ser fan de ninguna marca en Facebook, el 39% confiesa seguir entre 1 y 10 marcas en esta red social, el 7% es fan de entre 11 y 20 marcas y el 6% es seguidor de entre 21 y 30 marcas.

Aquellos usuarios que han hecho clic alguna vez en el botón “me gusta” de alguna marca en Facebook lo han hecho con la intención de acceder a ofertas especiales (39%), influenciados por las recomendación de algún amigo (12%) y con el ánimo de tener más información sobre la marca (8%).

En cuanto a los motivos por las que los usuarios dejan de seguir a las marcas en Facebook, los posts poco interesantes (32%) y la excesiva abundancia de posts (28%) son los principales desencadenantes del “divorcio” del consumidor con las marcas en esta red social.

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¿Que ACTITUD tienes frente a tus clientes?

Es importante hacer sentir al interlocutor que se le considera importante, que tiene toda nuestra atención y que queremos oír lo que nos quiere decir. Esto puede demostrarse mediante:

• La sonrisa
• Movimientos de cabeza asintiendo
• La mirada
• Expresiones de asentimiento, como "si, si", "claro", "en efecto", etc...

Debemos de evitar todas aquellas actitudes y gestos que puedan traslucir cierto desinterés por el interlocutor y por lo que nos está diciendo: 

• Bostezar
• Mirar el reloj
• Mirar a otra parte

Si se busca agradar al interlocutor, se puede ser agradable de muchas formas, y lo que para unas personas resulta gratificante, para otras no lo es.

• Trato amable y amistoso
• Demostrar admiración por el interlocutor
• Sometiéndose a la voluntad del interlocutor
• Mostrando interés por el interlocutor
• Mostrando interés por las mismas cosas que le gustan al interlocutor 

Aunque los aspectos expuestos pueden darse de forma general como actitudes agradables, deberá tenerse en cuenta siempre la personalidad del cliente y que nosotros en todo momento debemos mantener una ACTITUD POSITIVA frente a el.

La Escuela RE/MAX by RE/MAX University habla por ti. Newsletter 14

¿Controlas y administras bien tu tiempo? Nuevas Claves

Existen cantidad de cambios importantes que puedes adoptar en tu vida y que producirán ya en el corto plazo resultados bastante beneficiosos y productivos en la gestión de tu tiempo.

¿Te interesa conocer estas herramientas de aplicación rápida en tu trabajo y vida personal?

Muchos emprendedores exitosos en línea y en los negocios en general, al comenzar a dar sus primeros pasos, sabían que la necesidad de controlar y administrar su tiempo era una necesidad imperiosa y una obligación si querían tener éxito y lograr sus metas.

En el caso por ejemplo de los negocios en línea uno de los errores más comunes que se presentan es que el emprendedor se enfoca en las técnicas de planificación y administración de recursos y optimizan sus métodos para armar listas de tareas y aprovechar mejor su agenda.

Sin embargo a medida que se afianzan en sus negocios se dan cuenta que aplican también otras técnicas a diario, que los ayudaban a ser mucho más productivos.

Estas claves de control del tiempo, no están en los libros ni en los salones de clase de las universidades. Sino que las van descubriendo sobre la base de su experiencia.

Estas son las claves exitosas que desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University te aportamos esta semana:

1. Separa siempre las tareas relamente importantes de aquellas que solamente son urgentes pero que no afectan la continuidad de tu negocio.
2. Organiza bloques de tiempo para trabajar en tus tareas críticas e importantes, aquellas que hacen avanzar tus proyectos encaminados hacia tus objetivos de vida.
3. Reserva los últimos minutos de tu día para definir cuál será la primera tarea que vas a realizar al día siguiente. Prepara también el material necesario para que puedas comenzar y trabajar en ella sin interrupciones. Al día siguiente, no dejes que nada te distraiga y ponte a realizar la tarea programada; sin excusas.
4. Divide todos tus proyectos en tareas simples y concretas. Concéntrate en terminar una sola de esas tareas, como si fuera la única. Cuando la finalices pasa a la siguiente. Es extraño, pero cuando te sientes a ver tu avance, te sorprenderá cuanto has completado de tu proyecto a mayor escala.
5. Haz una sola cosa a la vez. Si comienzas una tarea, enfócate sólamente en ella 100% hasta que esté completa. No aceptes distracciones, ni empiezes otras actividades en paralelo.Si sus tareas no tienen un orden de prioridad definido, no te paralices, toma una de ellas al azar y actúa.
6. Instala nuevos hábitos en tu vida. Repite una acción por 30 días, para que esta forme parte de tus actividades habituales y ya no tengas que hacer tanto esfuerzo para realizarla.
7. Delega las tareas que no dependan exclusivamente de tu creatividad o que no necesiten tus decisiones. Dale la oportunidad a otras personas de ayudarte, incluyendo a tus hijos. Una tarea simple los hará sentirse importantes, y tú podrás ocupar tu tiempo en otras cosas.
8. Busca todo el tiempo ideas e inspiración para mantenerte activo y mejorar tu negocio. Si comienzas a quedarte quieto, corres el riesgo de que te gane la inercia. Cuántas más cosas hagas, más activo te sentirás, y el mismo cuerpo mantendrá un ritmo más acelerado.

Como verás, estos consejos no son complejos ni requieren una gran preparación de tu parte para que los pongas en práctica. Lo que si necesitas es compromiso, autodisciplina y voluntad de tu parte porque estas cualidades son necesarias para tener éxito en todo lo que emprendas.

  

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¿Cómo eliminar las muletillas?

Existen técnicas para hablar en público que nos ayudan a tener conciencia del uso que estamos haciendo de estas palabras innecesarias para la transmisión del mensaje.

Comienza a establecer que tipos de muletillas estas usando; algunas de las más comunes son: ¿está claro?, ¿me explico?, ehm…, bueno…, entonces…, este…, es decir…, o sea…, y…, ¿no?, eh…, ¿entienden?, ¿sí?, ¿se entiende?, claro…

Si te das cuenta alguna vez las hemos usado todos y si te fijas con detalle no son más que un vicio que tenemos para cubrir las deficiencias que tenemos en nuestro léxico. 

Para que puedas comenzar a mejorar la forma en la que pronuncias tus discursos, desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University te recomendamos que pongas en práctica estas técnicas:

• Haz Conciencia de tus palabras: De ahora en adelante presta atención a cómo hablas a diario, toma nota de las palabras que más repites, un buen ejercicio es grabarse de vez en cuando y luego escucharse uno mismo, de esta manera podrás ser tu propio critico y así determinar qué debes mejorar.

• Ensaya: preparar tu discurso con varios días de antelación siempre será de vital importancia para corregir los errores, cada vez que notes que estas usando una muletilla para y busca sinónimos de esa palabra si es que es indispensable usarla o en su defecto elimínala si no es necesaria. Nuevamente te sugiero que grabes tus ensayos antes de hablar en público para luego escucharlo varias veces con el fin de detectar errores para que los corrijas.

• Enriquece el vocabulario: las muletillas son sinónimo de un vocabulario pobre, para evitar caer en este error la recomendación es leer, esto te ayudará a incrementar la diversidad de palabras y por lo tanto serás capaz de expresar tus ideas con fluidez. Procura leer periódicos a diario, y de vez en cuando literatura clásica, subraya las palabras que no conozcas y averigua su significado, solo así lograrás mejorar tu universo de palabras.

• Aprende a Escuchar: ésta es quizá una de las mejores técnicas para hablar en público, la cual consiste en escuchar a otros oradores, preferiblemente a oradores famosos, con esto lo que se pretende es tomar como ejemplo la forma en la que se expresan y cómo usan las palabras, también es recomendable leer los discursos de los oradores famosos, y leerlos en voz alta, de esa manera tu mente estará captando la forma correcta de dirigirse al público.

Ahora es el momento para poner en práctica estas técnicas para hablar en público, toma una libreta y llévala siempre contigo, cada vez que hables toma nota de las muletillas y de las posibles palabras que podrías usar para remplazarlas, aplica estas técnicas en tu día a día y comienza a mejorar tu forma de hablar en público.

IXI CONVENCION NACIONAL RE/MAX EN MADRID ¡INSCRIBETE YA!

El próximo 23 y 24 de Abril, se celebrará la  XIX CONVENCIÓN NACIONAL de RE/MAX de MADRID será única, especial y estará repleta de grandes sorpresas

Comenzamos a informarte sobre las ESTRELLAS EXCLUSIVAS que sólo vendrán a este evento EXCLUSIVO para todo el sector. 

Por fin lo hemos conseguido y ya está en España una de las mejores “Reclutadoras, Gestora de Equipos y Coach de grandes líderes de todo el mundo”: JUDY LADEUR

Será un antes y un después en tu carrera profesional. 

¿Todavía no te has inscrito? Aprovecha esta oportunidad y  precio que no volverá.

¡Contamos contigo para vivir esta gran experiencia en primera persona!

¡De ti depende! ¡Hazlo ahora, es el momento para beneficiarte de un increíble precio!

¡Escuela RE/MAX by RE/MAX University consigue en el 2013 los mejores resultados de su trayectoria!

Es un gran orgullo y placer para la Escuela RE/MAX By REMAX University poder transmitir las claves para que a lo largo del 2013 esta institución educativa haya impartido con éxito un total de 65 cursos: constancia, esfuerzo y vocación de servicio de la Escuela RE/MAX University.

Como bien publicó la pasada semana franquicias.net la cifra de alumnos que hemos formado en la profesión inmobiliaria tanto pertenecientes a la red RE/MAX, como del sector en general por esta institución educativa roza los 2000 alumnos, lo que supone la consolidación de la profesionalización inmobiliaria en nuestro país, uno de los pilares fundamentales de RE/MAX y parte primordial de su éxito. 

Como bien sabemos, de la figura del líder depende el éxito en un equipo de trabajo, es por ello que queremos hacer una felicitación y reconocimiento público por su implicación, compromiso, motivación, esfuerzo constante y ayuda incondicional a cada uno de nosotros para ofrecer una excelente calidad en el servicio ofrecido por la Escuela a los clientes, a nuestra directora y líder del equipo de docentes María Blanco.  Recibe nuestras más sinceras felicitaciones.

RE/MAX, compañía que más vende en todo el mundo, siempre ha tenido muy claro que la formación de Broker y Agentes Inmobiliarios profesionales es el mejor aval para asegurar que éstos ofrecerán el mejor servicio a sus clientes basados siempre en la ética, la eficacia y el compromiso.

Nos distinguimos del resto por la calidad de la formación abarcando todo el ciclo de trabajo del profesional inmobiliario.

El equipo de docentes, comienza este nuevo año con grandes expectativas, destacando la implantación del programa estrella de potenciación de ventas de agentes "Sales Power" de Tom Ferry. 

¡Gracias a todos por vuestra colaboración continua en el 2013! ¡La Escuela es una entidad de éxito gracias a ti!

La Escuela RE/MAX by RE/MAX University habla por ti. Newsletter 13

Curso NEGOCIACION Y CIERRE 5 de Febrero en Madrid. Iván Gonzalez

¡Disfruta los Cambios!

La mayoría de las personas tienen miedo de los cambios. Por naturaleza nos cuesta modificar los hábitos que tenemos. Preferimos “lo malo conocido que lo bueno por conocer”. Pero los cambios son siempre para mejorar, absolutamente siempre. 

Pensamos o Decimos: “mi vida no me satisface, preferiría otro trabajo, sueño con cambiar de casa, no soporto el estrés que padezco, siempre lo mismo...”o la clásica frase: “soy como soy y no voy a cambiar a estas alturas”. “Nada entorpece tanto el desarrollo personal como la errónea creencia de que cada uno es como es y no puede cambiar”. Con ello lo que conseguimos es  impedimos dar un giro a nuestras vidas y hacer lo que realmente nos gustaría, preferimos quedarnos tumbados conformistas, resignados y negativos pensando que no tenemos lo que merecemos o protestando y envidiando a los que se lanzan con valentía en pos de sus sueños. ¿Por qué no nos atrevemos a hacerlo nosotros? Pareciera que la vida no depende de nuestra voluntad, culpamos a la sociedad o a las circunstancias, de nuestras dificultades. Cada uno tiene la existencia que se merece, porque es la que se atreve a tener. Cuando vislumbres un cambio en el horizonte de tu vida, no te escondas, no huyas, planta cara y a por él.

La emoción que se requiere ante los cambios no es miedo sino alegría. El miedo nos cierra para que no penetren los peligros, pero también impide acercarnos a las oportunidades. La alegría es la emoción que nos abre a nuevos caminos, nuevas posibilidades, nuevos horizontes. Pon límites a las amenazas con el miedo, pero ábrete con alegría a los cambios. No suponen un riesgo ni un peligro, sino una estupenda oportunidad de aprender, mejorar y crecer.

Desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University te aseguramos que no te arrepentirás. No te conformes con ser la misma persona de siempre, con la misma rutina de siempre. Sólo podrás crecer si sales de tu zona de comodidad, pues ésta nos arraiga en la costumbre y la repetición, lacrando cualquier salida. Realiza cosas que te resulten incómodas, siéntate en el sillón que nunca usas, come en lugares diferentes, cambia de gimnasio, no te apalanques, expándete. Vive en plenitud y goza, aleja tus falsos miedos, tus nostalgias, tus resentimientos del pasado, tu falta de orgullo. Tienes todo el derecho del mundo a ser feliz y mereces serlo.

Compartimos por completo las palabras de Joaquín de Saint-Aymour, gran conocedor de las teorías de Jung: “Un objetivo vital grande impulsa más que uno pequeño. No hay que temer a la ambición. Con bajas expectativas no tendrás una existencia que merezca la pena”.Y ante todo no albergar dudas.

“Resistirse al cambio es ir en contra del fluir natural de la vida” 

(León Tolstoi). 

Empieza el año con Optimismo

Pasar de un año a otro puede ser la oportunidad perfecta para dejar asuntos de la vida en el ayer. El cambio de año, puede darte un giro. Desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University te aportamos algunas medidas o consejos para empezar el año con optimismo: 

1. Agradece lo que has conseguido. Has pasado 365 días y debes agradecer lo que has conseguido en el. Se trata de una excelente manera de terminar el año dando gracias. Esto te tomará algunos minutos, solo debes tomar papel y lápiz para apuntar esas 10 cosas por las que das gracias al universo y a ti por haberlas logrado. Estamos seguros que cuando vayas en la número 10, querrás anotar un par más. Hazlo, nada te lo impide.
2. ¡Un mapa de sueños! Cantidad de personas en el mundo han comprobado que hacer un mapa de sueños tiene un efecto preciso en su optimismo y sobre todo en la consecución de sus metas. Existe algo que los expertos llaman programación neurolinguistica y consiste en programar el celebro con objetivos claros y de mediano plazo, en consecuencia, casi sin saberlo tú tomarás decisiones que te acerquen al objetivo. Ensaya, toma una hoja y recorta y pega algunas representaciones de tus sueños, ponla en un lugar visible de tu habitación y durante este año nos cuentas si lograstes algunos viajes.
3. Haz Ejercicio. Una manera de mantenerse optimista es con el ejercicio físico. Cuando haces ejercicio liberas hormonas que eliminan el estrés y además le das energía y vitalidad a tu organismo. Así que es bueno que durante el día le dediques un tiempo a tu deporte favorito o que por el contrario practiques en el gimnasio algunos ejercicios. Verás como esto tiene resultados increíbles para iniciar este nuevo año con más optimismo.
4. Aumenta tu autoestima. Tener una excelente autoestima es vital para considerarse optimista ante los posibles fracasos. Y vaya que hay formas de aumentar la autoestima, lo que necesitas es usar un lenguaje positivo, preocuparte por ti y tu apariencia, y sobre todo dejar el miedo ante los retos atrás. Lo ideal es que también aumentes tu autoestima respecto a los otros por eso intenta hacer 5 cosas buenas para la gente todos los días, al final del día te sentirás mejor, siempre mejor.

La Escuela RE/MAX by RE/MAX University habla por ti. Newsletter 12

Consigue un Lenguaje Corporal de Éxito

     El lenguaje debe cuidarse al máximo, ya que la forma de comunicación no es solamente hablada o escrita, sino también se por medio de expresiones corporales y hasta con los silencios. 

      Es importante que estés consciente de cómo una expresión puede ser interpretada para bien o para mal. La comunicación no verbal es parte importante del sistema de comunicación humano, genera percepciones y puede resultar una herramienta que bien utilizada será de gran ayuda.

        Desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University te aportamos siete consejos para conseguir un lenguaje corporal de éxito en la comunicación:

1.   Contacto Visual. En la mayoría de las culturas este es un aspecto importante cuando tratas con otras personas, especialmente con personas que acabas de conocer. Mantener un buen contacto visual demuestra respecto e interés en lo que la personas nos quiere decir. Estudios muestran que en algunos países como los Estados Unidos, Inglaterra y Australia, las personas tienden a tener contacto visual cerca del 60 al 70 por ciento del tiempo. Miran directamente al rostro más cuando escuchan que cuando hablan.

2.   Permitir que tu mirada se desvíe por momentos del rostro de la otra persona le ayudará a que se sienta más cómodo y a gusto en tu compañía y a ti te dará el tiempo de organizar tus pensamientos. Si mantienes la mirada fija la mayor parte del tiempo en los ojos de la otra persona, quedarás como alguien demasiado intenso y si al contrario, desvías demasiado la mirada, estarás dando señales de que es posible que no tengas interés en ellos o en el contenido de la conversación.

3.   La postura de tu cuerpo. Si utilizas la postura correcta, inmediatamente te sentirás bien. La próxima vez que notes que te sientes con poca energía, observa cómo estás parado o sentado. Es muy probable que te descubras con la espalda curva hacia adentro y los hombros caídos, esto impide una buena respiración, lo que a su vez te puede hacer sentir nervioso, incómodo y con poca energía. Con una buena postura la espalda debe estar relajada y no debe haber tensión en los músculos. Tu espalda debe mantenerse erecta como si un hilo tirara de ella.

4.   La posición de la cabeza. Esta es sensacional tanto para actuar contigo como con otros. Cuando quieras sentirte seguro de ti mismo, mantén tu cabeza nivelada, horizontal y verticalmente. También puedes utilizar esta posición cuando quieras verte autoritario con los demás y que quieres que te tomen en serio a ti y a lo que estés diciendo. En cambio cuando desees verte amistoso y escuchando, en el modo receptivo, inclina tu cabeza un poco hacia la derecha o a la izquierda. Puedes cambiar la inclinación de un lado al otro en el curso de la conversación, así como asentir con la cabeza para alentar a la persona a que siga hablando.

5.   Movimientos de los brazos. Con movimientos de los brazos proyectas lo abierto y receptivo que eres. Los utilizamos para abrazar y para alejar, así que mantén tus brazos al lado de tu cuerpo o atrás de ti, esto demuestra que no tienes miedo de lidiar con lo que sea que venga en tu camino. En términos generales, cuanto más expresivo seas, más tiendes a mover tus brazos alejándolos de tu cuerpo, cuanto más callado seas, menos gesticulas, y los movimientos son menores. Intenta un balance natural y mantén los movimientos de tus brazos en un término medio. Cuando desees comunicar tu aprobación durante una conversación, la regla es evitar cruzar tus brazos, y, desde luego,  si no estás de acuerdo con lo que la persona dice, entonces crúzalos, pero solamente en esos momentos.

6.   Las piernas. Estas son el punto más lejano del cerebro y en consecuencia, son la parte del cuerpo más difícil de controlar conscientemente. Tendemos a mover las piernas mucho más de lo normal, cuando estamos nerviosos, estresados o decepcionados. En la mayoría de las ocasiones, especialmente en entrevistas o juntas de trabajo, lo mejor es mantenerlas lo más quietas posible. También ten cuidado en la manera en que las cruzas. ¿Las cruzas en las rodillas o en los tobillos? O ¿Colocas una pierna sobre la rodilla de la otra en forma de 4? Esto es más cuestión de comodidad que otra cosa, sin embargo ten cuidado de la última posición, porque generalmente se percibe como la cruzada de piernas más defensiva que hay, especialmente si lo haces justo después de que la persona con la que hablas, te dice o hace algo que no te gusta, porque la tendencia natural es la de tomar el tobillo y apretar, lo que le dice a la persona la tensión en la que te encuentras.

7.  Orientación o ángulo del cuerpo. Esto da una indicación de nuestras actitudes y sentimientos hacia los otros. De manera natural colocamos nuestro cuerpo angulado hacia la persona, cuando la sentimos atractiva, interesante y amigable y nos colocamos en un ángulo alejándonos de la persona, cuando no nos sentimos así. Esto incluye la manera en que nos inclinamos hacia la persona o alejándonos de ella cuando inclinamos la pelvis apoyándonos más en una pierna que la otra. Si te colocas directamente frente a una persona, puedes ser considerado como adversario, como en un juego de ajedrez. En situaciones en las que exista tensión o estrés, es mejor colocarse sutilmente de lado.

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6 Cualidades claves para el Manejo de Conflictos

¿Tienes miedo de los conflictos? ¡Esto es perfectamente normal! Instintivamente, nuestro celebro nos dice que el conflicto es peligroso, por lo que nuestra inclinación natural es luchar o huir. 

El miedo al conflicto puede convertir a líderes, gerentes y empleados en "rehenes psicológicos" que están paralizados e incapaces de desafiar a otros. 

Podemos utilizar los conflictos bien manejados para atraer enormes beneficios a personas y empresas. De hecho, la gestión de conflictos es a menudo uno de los principales impulsores del cambio. Manejado adecuadamente, puede ayudar a la gente a ser más innovadora y crear lazos más fuertes, construir equipos eficaces y mejorar el rendimiento. La clave es enfrentar abiertamente un problema y negociar un resultado de ganar-ganar. 

Desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University te aportamos las seis cualidades claves para la gestión de conflictos:

1. Crear y mantener un vínculo, incluso con tu "adversario"

La clave para distender el conflicto es formar un enlace, o re-unirse, con la otra parte. No tienes que gustarle a alguien para formar un vínculo con él o ella. Sólo tenemos un objetivo común. Trata a la persona como un amigo, no un enemigo, y basa la relación en el respeto mutuo, la consideración positiva y la cooperación. Los líderes deben aprender a separar la persona del problema, realmente quieren ayudar a la otra parte y evitar respuestas negativas a los ataques o las emociones intensas.

2. Establecer un diálogo y negociar

Es importante para mantener la conversación relevante, mantenerse concentrado en un resultado positivo y ser consciente de la meta común. Hablar, el diálogo y la negociación crean dos operaciones genuinas, atractivas y productivas. Tenemos que utilizar la energía del cuerpo, las emociones, el intelecto y el espíritu.

3. "Pon el pescado sobre la mesa"

Plantea una cuestión difícil sin ser agresivo. Si dejas un pescado bajo la mesa empieza a descomponerse y oler. Una vez que planteas un problema, podemos trabajar a través del desorden y encontrar un resultado mutuamente beneficioso. Recuerda que no necesariamente hay que dar una palmada a la otra parte en la cara con los peces. Debemos ser directos, atractivos y respetuosos, siempre ayudando a la otra persona a "salvar la cara". Además el tiempo es importante. Elegir el momento adecuado y las circunstancias adecuadas es parte de una estrategia de gestión de conflictos eficaz.

4. Comprender las causas de los conflictos 

Para poder crear un diálogo encaminado a resolver el conflicto, tenemos que entender la raíz del desacuerdo. Entre las causas comunes del desacuerdo se encuentran las diferencias sobre los objetivos, intereses o valores. Debemos tener en cuenta que pueden haber diferentes percepciones del problema, tales como "Es un problema de control de calidad" o "Es un problema de producción" y también pueden haber diferentes estilos de comunicación. Otros ocasionadores de conflictos son: energía, estado, la rivalidad, la inseguridad, la resistencia al cambio y la confusión acerca de los roles también pueden crear conflictos. Las personas egoístas, por ejemplo, los líderes que manipulan a otros para construir su propia identidad y auto-importancia a menudo generan conflictos.

Es fundamental determinar si un conflicto se relaciona con los intereses o necesidades. Los intereses son más transitorios y superficiales sin embargo las necesidades son más básicas.

Las pérdidas que provocan la mayoría de los conflictos tienen que ver con las necesidades, y esas necesidades pueden conectar a las heridas más profundas que las personas han sufrido en su vida. Alguien por ejemplo no tuvo un ascenso, puede parecer que está molesto por la pérdida de dinero extra, cuando el verdadero dolor es causado por una pérdida de respeto o pérdida de la identidad.

5. Utilizar la ley de la reciprocidad

La ley de la reciprocidad es la base de la cooperación y la colaboración. Lo que damos probablemente sea lo que recibimos en la mayoría de los casos. Los seres humanos tenemos un patrón profundamente cableado de reciprocidad. 

6. Construir una relación positiva

Una vez que el vínculo se ha establecido, debemos nutrir la relación, así como perseguir nuestros objetivos. Tenemos que equilibrar la razón y la emoción, porque las emociones como el miedo, la ira, la frustracción y hasta el amor pueden interrumpir las acciones de otro modo reflexivo. Tenemos que entender el punto de vista de cada uno, independientemente si estamos de acuerdo con él o no. Cuanto de manera más efectiva comuniquemos nuestras diferencias y nuestras áreas de acuerdo, mejor vamos a entender las preocupaciones del otro y mejorar nuestras posibilidades de llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. 

Todos podemos aprender a comunicar la aceptación de la otra persona, mientras decimos que no o no estamos de acuerdo con un punto específico o comportamiento. Sentirse aceptado, digno y valioso son las necesidades psicológicas básicas. Es más productivo persuadir que obligar.

El conflicto esta por todas partes. La buena noticia es que el conflicto puede ser muy productivo para las empresas y los particulares y las habilidades de gestión de conflictos se pueden aprender. Los líderes de alto desempeño son efectivos para tratar el conflicto, ya que utilizan las seis habilidades esenciales.

Incluso los conflictos más extremos pueden ser resueltos a través de la unión, el diálogo y la negociación.