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domingo, 25 de agosto de 2013

¿Quieres ser un imán para atraer clientes? Aquí tienes la solución

Los tiempos cambian, los clientes cambian y las formas de vender también. Hay que adaptarse a los cambios que tienen las personas en su forma de comprar, el que antes detecta y adapta esos cambios, es el que más vende y por lo tanto consigue que su negocio tenga el éxito deseado. 

La clave para atraer clientes es REINVENTARSE.  Dirás que la palabra está bien, es bonita, pero cómo me reinvento. ¡Pues vamos con ello!

Para reinventarse hay que cambiar, y para ello hay que intentar hacer cosas que no hagan mis competidores. Hay que cambiar el chip y centrar toda la estrategia de ventas en los problemas que solucionamos, para nada hablar de nosotros, para nada hablar de lo que hacemos y si y mucho hablar para que lo hacemos.

¿Le interesa al cliente potencial quiénes somos? Muy poco
¿Le interesa al cliente potencial qué hacemos? Muy poco
¿Le interesa al cliente potencial qué problemas le vamos a solucionar? Muchisímo 

Sabemos lo que quiere oir el posible cliente. ¿Por qué hacerle perder el tiempo con cosas que no le interesan? 

Hay que cambiar el mensaje de venta, debe ser diferente al de la competencia, tiene que aportar novedades, debe enganchar, tiene que hacernos imprescindibles para solucionar el problema.

Con un ejemplo se entiende mejor la forma de atraer clientes:

Imagínate que eres diseñador web, pues a partir de ahora ya no vas a ser diseñador web, si alguien te pregunta qué eres, debes indicarle que haces páginas web para que tus clientes vendan más. 
¿Qué haces? Hago páginas web vendedoras.

Tu sigues siendo el mismo diseñador web, ¿pero no se vende mejor tu servicio diciendo que haces páginas web vendedoras, que si dices que diseñas páginas web?

Para realizar este cambio necesitas especializarte en un nicho de mercado, que seguramente conoces a la perfección, pero que si no es así, debes formarte como complemento a tus conocimientos.

Ya sabemos la clave para vender más: REINVENTARSE, sabemos lo que hay que hacer: ESPECIALIZARSE, nos queda una tercera fase para aumentar las ventas de forma considerable en cualquier nicho de mercado: IDENTIFICAR NUESTRO CLIENTE IDEAL.
Saber quién es el cliente ideal para nuestro nicho de mercado es imprescindible para aumentar las ventas.

Tener perfectamente definido al cliente ideal, nos lleva a identificar perfectamente cuáles son los problemas que necesita resolver, y a los que debemos dar solución correcta con nuestros productos o servicios. 

La siguiente fórmula, bien aplicada, es la solución al problema de ventas de cualquier negocio: 

Lograr VENTAS= REINVENTARSE + ESPECIALIZARSE + Identificar al CLIENTE IDEAL





lunes, 19 de agosto de 2013

¿Como lograr lo mejor de cada miembro del equipo?

Cada persona tiene un botón, una tecla que lo hace especial. El desafío del entrenador es encontrarlo y así ayudar a que cada uno exprese su mejor versión en el trabajo. 

Desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University te invitamos a que reflexiones sobre dos cuestiones esenciales sobre tu gestión como líder: 

  1. ¿Sabes reconocer cuál es la tecla o talento especial que tiene cada uno de tus colaboradores? 
  2. ¿Sabes cómo hacer para que ese talento sea un aporte único a tu proyecto?
Cada equipo tiene su propio desafío. Miembros diferentes, a veces poco homogéneos, sus propias culturas, expectativas personales, experiencias y emociones. Y un objetivo común: llevar la tarea o el proyecto al éxito. El rol del líder es marcar el rumbo, motivar, controlar, que no se desvíen del objetivo y llegar a la meta. Puedes visualizar un líder gráficamente atrás de su equipo, empujando o adelante, tirando de el.

¿Que pasaría si el líder estuviera al costado, observando y buscando las piezas claves sobre las cuales aplicar su capacidad y destreza, y así apalancar al equipo y obtener los resultados esperados? A este tipo de liderazgo lo imaginamos con mucho menos esfuerzo y mucha más destreza, astucia e inteligencia.

La Escuela RE/MAX by RE/MAX University te aporta las 3 claves que te ayudarán para potenciar lo mejor de cada miembro de tu equipo para obtener mejores resultados:

  1. Descubre qué lo hace único, cual es su talento natural: Todas las personas tenemos algo que nos hace especiales y que, poniéndolo al servicio de los otros, podemos sentirnos satisfechos y plenos y además lograr un gran aporte de manera muy natural. Si encuentras qué hace único a cada uno de tus colaboradores, sabrás qué tipo de tareas o responsabilidades asignarle a cada uno para maximizar su contribución y lograr sinergia en el equipo. ¿Como descubrirlo? Mediante dos técnicas: observando y preguntándole. 
  2. Busca la forma en que pueda desarrollarlo: una vez que sabes qué talento tiene cada miembro de tu equipo, debes encontrar que tareas o responsabilidades delegarás en ellos y cómo. Si tienes un miembro con un liderazgo natural, sabrás que si lo convences a él, naturalmente se encargará de convencer a los otros. ¿Tienes a un planificador? Ayúdalo a desarrollar su talento organizando las tareas de los otros y las fechas de cumplimiento de los objetivos grupales... Encuentra en cada miembro valioso su responsabilidad o tarea especial, y estarás apalancando los resultados del proyecto o del área, y a su vez, dejarás espacio para estar más en la visión general de las cosas. Es el secreto del aplalancamiento o leverage, aplicas un poco de esfuerzo en un punto clave y obtienes un resultado magnificado.
  3. Apóyate en su fortaleza: eres un líder con muchas capacidades y talentos, pero no es necesario que hagas todo solo. Siempre hay miembros muy valiosos en el equipo que pueden apoyarte y hacer que el buen clima, el trabajo en equipo y el logro de los objetivos, que no sea solo tu responsabilidad. Empieza hoy mismo decidiendo qué tarea le darás a quién. Siéntate con él, explicale por qué lo has elegido, cuéntale que aporte consideras que él puede hacer al equipo y qué resultado obtendrían, dile que necesitas apoyarte en él y que él puede apoyarse en ti, compartele tu plan y el objetivo a alcanzar y pregúntale si piensa que hay una forma distinta de alcanzar el objetivo, diagramen juntos una estrategia para lograrlo, pónganla en práctica y luego evalúen los resultados celebrando los logros y aprendiendo de los errores.

No esperes a una situación perfecta para iniciar este cambio. No esperes al próximo proyecto, al próximo equipo, al siguiente trimestre o a que las cosas mejoren o empeoren. Pon en práctica lo que aprendiste hoy mismo y dominarás el arte de liderar antes de lo que te imaginas.


viernes, 2 de agosto de 2013

Unos días de descanso son necesarios para todos

Más allá de divertirnos y relajarnos, unos días de vacaciones tiene efectos muy positivos en nosotros, tangibles en nuestra salud. El hecho de salir de la rutina, cambiar de ambiente y olvidarse de las presiones cotidianas, es además muy beneficioso para nuestra productividad y creatividad laboral. Lo esencial es alejarse de la rutina tanto en el hogar como en el trabajo, hacer algo distinto. Un cambio de lugar y de ritmo aporta grandes beneficios.

Desde la Escuela RE/MAX by RE/MAX University os recomendamos, si todavía no lo has hecho durante este año, aprovechar unos días para poder descansar y recargar pilas para comenzar en Septiembre con toda la fuerza y energía necesaria, con nuevas ideas, metas y planes de acción renovados. 

Las vacaciones son necesarias para todos, tengas el cargo que tengas dentro de la empresa puesto que suponen un tiempo en el cual podemos dedicarnos a actividades que están fuera de nuestra rutina diaria de trabajo, el cual nos demanda de mucho esfuerzo físico y mental dependiendo de nuestra responsabilidad en el cargo. 

Por este motivo, es importante tomarnos de unos días para actividades de ocio como viajar, pasear, deportes acuáticos, estar con la familia, dedicar más tiempo a la lectura que nos gusta, disfrutar de unos buenos y soleados días de playa o piscina, dedicar tiempo a nuestros amigos y también dedicar unas horitas para dormir, para que nuestra mente y cuerpo descansen y se recuperen de los excesos que a veces tenemos en nuestras rutinas. 

Que paséis un estupendo mes de Agosto.

¡Felices Vacaciones!